Reklamacje i zwroty

Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją.

W celu zareklamowania produktu klientowi przysługują 2 drogi:

A) reklamacja bezośrednio w serwisie producenta (szybsza)

B) reklamacja porzez sklep techmarket.pl (rozpatrzenie do 14 dni roboczych)

A - w celu reklamacji w autoryzowanym serwisie producenta należy wypełnić formularz reklamacyjny na stronie producenta i przesłać sprzęt do naprawy w serwisie

B - reklamacja w sklepie internetowym techmarket.pl

Uwaga: reklamacje są rostrzygane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji

Aby zgłosić reklamację w sklepie internetowym należy:

1. Wypełnić formularz reklamacyjny na naszej stronie:
http://techmarket.pl/index.php?a=reclamation

2.Po wypełnieniu formularza dział reklamacji skontaktuje się z Państwem w ciągu 48h z informacją o nadanym numerze reklamacji.

3. Po otrzymaniu numeru reklamacji prosimy o spakowanie i odesłanie sprzętu na adres podany przez nas:

W paczce powinno znaleźć się:
- uszkodzony sprzęt
- krótki opis usterki z numerem zamowienia z naszego sklepu oraz danymi teleadresowymi klienta oraz numerem reklamacji
- kopia dowodu zakupu (faktury lub paragonu)

Uwaga: na zewnątrz paczki w widocznym miejscu prosimy umiescic numer reklamacji w postaci: Reklamacja XXX

4. Państwa reklamacja zostanie rozpatrzona w ciagu 14 dni.
Reklamacja może zostać odrzucona lub uznana - w przypadku uznania reklamacji towar jest wysyłany do serwisu w celu naprawy. Naprawa serwisowa trwa do 21 dni roboczych.

Uwaga: klientowi przysługuje otrzymanie sprawnego sprzętu, wolnego od wad (sklep podejmuje decyzję czy będzie to naprawa czy wymiana na nowy produkt).